Allgemeine Reisebedingungen (ARB)

1. Geltungsbereich
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Reisendem, der die Dienstleistungen von Iberia Sports Camps S.L., C/ Pau Claris 190, 3-1, 08037 Barcelona, Spanien (im Folgenden: Iberia Sports) in Anspruch nimmt, und Iberia Sports als Reiseveranstalter. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für folgende Reisen und Leistungen: alle von Iberia Sports vermittelten Flüge (in diesen Fällen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Fluggesellschaft). Wenn Sie darüber hinaus Reiseleistungen oder Dienstleistungen eines anderen Reiseveranstalters buchen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Unternehmens. In all diesen Fällen ist Iberia Sports keine
Vertragspartei, weshalb ein Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Iberia Sports nicht möglich ist.

 

2. Abschluss von Reiseverträgen
Mit der Anfrage unterbreitet der Kunde Iberia Sports ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrags. Dies erfolgt in der Regel elektronisch per E Mail. Bei elektronischen Buchungen bestätigt Iberia Sports den Eingang der Buchung unverzüglich auf elektronischem Wege. Der Reisevertrag kommt erst dann verbindlich zustande, wenn Iberia Sports Ihnen oder Ihrem Reisebüro die Proforma-Rechnung oder die Buchungsbestätigung zusendet.

3. Leistungen
Der Umfang der im Vertrag enthaltenen Leistungen beschränkt sich ausschließlich auf die von Iberia Sports beschriebenen Leistungen und die entsprechenden Angaben in der Buchungsbestätigung. Etwaige zusätzliche Broschüren (z. B. Stadt- oder Hotelbroschüren), die bei der Buchung herangezogen wurden, dienen lediglich zu Informationszwecken, und für deren Inhalt kann keine Gewähr übernommen werden. Gutscheine oder Tickets für bestimmte Leistungen werden unter Umständen erst am Reiseziel ausgehändigt. Wenn Iberia Sports während Ihres Aufenthalts lediglich als Vermittler für eine externe Leistung auftritt, haften wir nicht für die Erbringung dieser Leistung, sofern die externe Leistung in der Buchungsbestätigung eindeutig erwähnt ist.

4. Zahlung
20 % der Gesamtkosten der Buchung sind innerhalb von 10 Tagen nach Bestätigung der Buchung zu zahlen. Die Vorauszahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Der Restbetrag muss 30 Tage vor Reiseantritt bei uns eingegangen sein. Der Reisende erhält die Reiseunterlagen erst, wenn die Buchung vollständig bezahlt ist. Ist dieser Betrag nicht vollständig beglichen, sind wir berechtigt, vom Buchungsvertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Verzugs zu verlangen, nachdem wir eine Mahnung mit einer Zahlungsfrist versandt haben. Stornogebühren sind unverzüglich zu zahlen. Entstehen während des Aufenthalts weitere Kosten, beispielsweise aufgrund zusätzlicher Leistungen, sind die entstandenen Kosten innerhalb von 10 Tagen nach Beendigung der Reise zu begleichen.

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5. Preisanpassungen, Änderungen der Leistungen und Rücktritt bzw. Kündigung durch Iberia Sports S.L.
Preisanpassungen
Der Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, den Reiseablauf oder einzelne vereinbarte Leistungen (z. B. Unterkunft, Beförderungsmittel, Fluggesellschaften usw.) zu ändern, sofern dies aufgrund unvorhergesehener oder unabwendbarer Umstände erforderlich ist. Iberia Sports ist stets bemüht, eine gleichwertige Ersatzleistung anzubieten, und informiert so schnell wie möglich über solche Änderungen und deren Auswirkungen auf den Reisepreis.

Beträgt eine Preiserhöhung nach Abschluss des Reisevertrags mehr als 10 % oder führt die Programmänderung zu wesentlichen Änderungen, hat der Reisende folgende Rechte:
a) Sie können die Änderungen im Reisevertrag akzeptieren;
b) Sie können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Informationen über
die Änderungen vom Reisevertrag zurücktreten, und wir erstatten Ihnen den bereits gezahlten Reisepreis;
c) Sie können uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Informationen über die Änderungen schriftlich mitteilen, dass Sie an einer gleichwertigen Ersatzreise teilnehmen möchten.

 

Wir bemühen uns stets, Ihnen ein vergleichbares Pauschalangebot anzubieten. Ist die Ersatzreise günstiger, erstatten wir Ihnen die Preisdifferenz. Im Falle höherer Kosten müssen Sie den Preis des ursprünglichen Reisepakets bezahlen. Wenn Sie uns Ihre Entscheidung nicht mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie die Preiserhöhung, die Programmänderung oder die Änderung einzelner Leistungen akzeptieren. Im Falle einer Programmänderung während Ihres Aufenthalts, die eine wesentliche Änderung der vereinbarten Reise zur Folge hat, gleicht Iberia Sports die Differenz zwischen dem Reisepreis und dem Preis der erbrachten Leistung aus. Wenn die geplanten Sportanlagen aufgrund von Umständen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen, nicht genutzt werden können, bemühen wir uns, einen gleichwertigen Ersatz bereitzustellen. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, dem Reisenden bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten. Iberia Sports ist bestrebt, die Trainingszeiten während eines Sportcamps so weit wie möglich an die Wünsche der Mannschaft anzupassen. Auch wenn es zu Programmänderungen kommen kann, gelten in jedem Fall die Trainingszeiten, die von Mitarbeitern von Iberia Sports während Ihres Aufenthalts bestätigt werden.

6. Änderungen und Rücktritt durch den Kunden
Wenn der Reisende innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt Änderungen bezüglich Reisezeitraum, Ort, Unterkunft oder Transportmittel beantragt, ist Iberia Sports berechtigt, eine Gebühr in Höhe von 50 € für die Buchungsänderungen zu erheben. Der Reisende kann Iberia Sports jedoch nachweisen, dass keine oder geringere Kosten für die Änderungen entstanden sind. In diesen Fällen werden wir die Gebühr zugunsten des Kunden reduzieren. Dem Reisenden steht es frei, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts ist der Reiseveranstalter berechtigt, eine angemessene Rückerstattungsgebühr zu erheben. Die Höhe der Rückerstattungsgebühr richtet sich nach dem Reisepreis, abzüglich des Wertes der Kosten, die dem Reiseveranstalter erspart geblieben sind, und abzüglich der Beträge, die er durch die anderweitige Verwertung der Reiseleistung als Entschädigung erzielen konnte.

 

Stornogebühren
- Bei Stornierungen, die bis zu 29 Kalendertage vor dem geplanten Abreisetermin eingehen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 25 % erhoben.
- Bei Stornierungen, die 22 bis 28 Kalendertage vor dem geplanten Abreisetermin eingehen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 35 % erhoben.
- Bei Stornierungen, die 15 bis 21 Kalendertage vor dem geplanten Abreisetermin eingehen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 45 % erhoben.
– Bei Stornierungen, die 7 bis 14 Kalendertage vor dem geplanten Abreisedatum eingehen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 70 % berechnet.
– Bei Stornierungen, die innerhalb von 6 Kalendertagen vor dem geplanten Abreisedatum eingehen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 85 % berechnet.

7. Nicht in Anspruch genommene Leistungen / Vorzeitige Beendigung / Krankheitsfall
Sollten Sie bestimmte Reiseleistungen, die von Iberia Sports ordnungsgemäß angeboten wurden, aus persönlichen Gründen (z. B. vorzeitige Beendigung oder andere dringende Gründe) nicht in Anspruch nehmen können, besteht kein Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung des Reisepreises. Iberia Sports wird jedoch versuchen, eine Rückerstattung für die nicht in Anspruch genommenen Leistungen von unseren Lieferanten zu erwirken. Dies ist nicht möglich, wenn die Leistungen völlig unbedeutend sind oder wenn eine Rückerstattung gegen gesetzliche oder behördliche Vorschriften verstoßen würde. Sollten Sie Ihre Reise vorzeitig abbrechen müssen, können wir den Reisepreis nicht erstatten. Nicht in Anspruch genommene Leistungen werden erstattet, sofern Iberia Sports dadurch keine Kosten entstehen. In dringenden Fällen (z. B. Krankheit, Unfall oder Tod eines nahen Familienangehörigen) wird unser Mitarbeiter vor Ort Sie bestmöglich dabei unterstützen, Ihre Rückreise zu organisieren. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die Möglichkeit, eine Reiseversicherung abzuschließen, die nicht im Reisepreis enthalten ist. Kosten, die aufgrund einer Erkrankung entstehen, müssen vom Reisenden getragen werden. Mögliche Kosten für einen Sondertransport zum Wohnort des Reisenden werden ebenfalls nicht von Iberia Sports übernommen. Der Reisende
ist verpflichtet, bei unklarem Gesundheitszustand vor Reiseantritt einen Arzt zu konsultieren.

8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen
Iberia Sports ist berechtigt, den Reisevertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, wenn der Reisende trotz Abmahnung fortwährend gegen die Vertragsbedingungen verstößt oder diese in einem solchen Maße verletzt, dass eine sofortige Kündigung des Vertrags gerechtfertigt ist. Kündigt Iberia Sports den Vertrag, haben wir dennoch Anspruch auf Zahlung des Reisepreises. Iberia Sports muss jedoch alle eingesparten Kosten sowie die Zahlungen abziehen, die dem Veranstalter durch die Inanspruchnahme der nicht genutzten Leistungen durch Dritte zugeflossen sind, einschließlich etwaiger Beträge, die dem Veranstalter vom Leistungsträger gutgeschrieben wurden.

 

9. Kündigung aufgrund außergewöhnlicher Umstände
Sind die Reiseleistungen durch Umstände gefährdet oder beeinträchtigt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vorhersehbar waren, so können sowohl Sie als Reisender als auch wir den Vertrag kündigen. Wird der Vertrag gekündigt, sind wir berechtigt, eine angemessene Entschädigung für bereits in Anspruch genommene Leistungen zu verlangen.

10. Mitwirkungspflicht
Wird die Leistung nicht vertragsgemäß erbracht, kann der Reisende Abhilfe verlangen. Der Reisende muss Iberia Sports jedoch unverzüglich über einen aufgetretenen Mangel informieren. Das Recht auf Minderung besteht nicht, soweit Sie es versäumt haben, Iberia Sports den Mangel anzuzeigen, und Sie hierfür ein Verschulden trifft. Dies gilt nur dann nicht, wenn die Anzeige offensichtlich aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist. Der Reisende ist verpflichtet, Iberia Sports unverzüglich schriftlich über den Mangel zu informieren. Die Kontaktdaten von Iberia Sports sind in den Reiseunterlagen und in der Buchungsbestätigung angegeben. Wir sind verpflichtet, Abhilfe zu schaffen, sofern dies möglich ist und keine unverhältnismäßigen Kosten verursacht.
Möchte ein Reisender den Reisevertrag aufgrund eines Reisemangels oder aus einem anderen wichtigen Grund kündigen, ist eine angemessene Frist zur Behebung des Mangels einzuräumen. Dies gilt nicht, wenn eine Abhilfe nicht möglich ist oder von Iberia Sports abgelehnt wird oder wenn die sofortige Kündigung des Vertrags durch ein von Iberia Sports anerkanntes besonderes Interesse des Gastes gerechtfertigt ist. Der Kunde hat Iberia Sports zu informieren, wenn die Reiseunterlagen nicht bis zu dem in der Buchungsbestätigung genannten Datum zugestellt werden.

11. Beschwerden / Reklamationen
Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder ist ein Schaden entstanden, sind Sie verpflichtet, Iberia Sports über den Mangel zu informieren und Abhilfe zu verlangen. Iberia Sports ist bestrebt, innerhalb einer angemessenen Frist Abhilfe zu schaffen. Ist dies nicht möglich oder unzureichend, fordern Sie bitte Iberia Sports auf, die genannten Mängel oder Schäden sowie die erfolglose Abhilfe zu bestätigen. Sofern innerhalb einer angemessenen Frist keine Abhilfe geschaffen wird und es sich nicht um einen unbedeutenden Mangel handelt, sind Sie berechtigt, nach Rücksprache
mit Iberia Sports selbst Abhilfe zu schaffen. Wir erstatten Ihnen die entstandenen Kosten gegen Vorlage einer Quittung, sofern Sie eine Reklamation
eingereicht und eine schriftliche Bestätigung verlangt haben.

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Im Falle von Mängelrügen, Rückerstattungsansprüchen oder Schadensersatzansprüchen gegenüber Iberia Sports müssen Sie Ihre Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Rückkehr von der Reise an Iberia Sports senden. Bitte fügen Sie dieser Reklamation gegebenenfalls Beweismittel (z. B. Fotos) bei. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Iberia Sports keine Haftung für Hotelkataloge oder andere Broschüren übernimmt. Maßgeblich sind ausschließlich die Angaben in der Buchungsbestätigung.

12. Verjährungsfrist
Vertragliche Ansprüche des Reisenden verjähren innerhalb eines Monats, gerechnet ab dem Tag, an dem die Reise vertragsgemäß hätte beendet sein sollen. Sind Verhandlungen über von Ihnen geltend gemachte Ansprüche anhängig, wird die Verjährungsfrist ausgesetzt, bis Sie oder wir die Fortsetzung der Verhandlungen ablehnen. Die Verjährungsfrist beginnt frühestens drei Monate nach Ablauf der Aussetzungsfrist. Schadensersatzansprüche aus unerlaubter Handlung, die auf einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit beruhen, unterliegen einer Verjährungsfrist von 3 Jahren.

 

13. Versicherungen
Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die im Falle von Unfällen oder Krankheit die Kosten für den Rücktransport abdeckt. Die Versicherung ist nicht im Reisepreis enthalten. Bei Fragen zur Reiseversicherung können sich die Reisenden jederzeit an einen Mitarbeiter von Iberia Sports wenden, um sich beraten zu lassen.

 

14. Reisepässe / Visa / Gesundheitsvorschriften
Iberia Sports informiert Reisende aus der Europäischen Union auf Anfrage vor Reiseantritt über Pass-, Visum- und Gesundheitsvorschriften sowie etwaige Änderungen. Bürger anderer Länder müssen sich an das zuständige Konsulat wenden.

15. Ticketbestellung
Ein rechtsgültiger Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. Iberia Sports fungiert lediglich als Vermittler und wird vom Kunden mit dem Abschluss des Ticketkaufs beauftragt. Der Endpreis der Tickets, insbesondere bei ausverkauften oder beliebten Veranstaltungen, kann erheblich vom auf dem Ticket aufgedruckten Preis abweichen, da wir die Tickets in vielen Fällen zunächst von anderen Anbietern erwerben müssen. Alle Preise verstehen sich inklusive Vorverkaufsgebühr und Mehrwertsteuer. Ein Rückgaberecht besteht nur, wenn die Veranstaltung nach Bestätigung durch den Veranstalter abgesagt wird. Viele Veranstalter behalten sich jedoch das Recht vor, die Veranstaltung zu verschieben, z. B. aufgrund einer Live Fernsehübertragung. In diesen Fällen In diesen Fällen kann kein Recht auf Rückgabe der Tickets gewährt werden. Tickets für abgesagte
Veranstaltungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem geplanten Termin der Veranstaltung an Iberia Sports zurückgesandt werden. Nach Ablauf dieser Frist können die Tickets ausschließlich direkt an den Veranstalter zurückgegeben werden. Im Falle einer Rückgabe erstattet Iberia Sports lediglich den Nennwert der Tickets. Eine Rückerstattung von Provisionen und Bearbeitungsgebühren ist jedoch nicht möglich. Grundsätzlich ist auch eine Stornierung oder ein Umtausch bestellter Tickets nicht möglich.

16. Aufrechnungsverbot
Der Reisende ist nicht berechtigt, Gegenansprüche gegen den bestätigten Reisepreis geltend zu machen, es sei denn, der Gegenanspruch ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags unwirksam sein, so bedeutet dies nicht, dass der gesamte Vertrag unwirksam wird. Gleiches gilt für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

18. Reiseveranstalter
Iberia Sports Camps S.L.

C/ Pau Claris 190, 3-1
08037 Barcelona

Spanien